IT-Supporter/in 100%

IT-Supporter/in 100%

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  • Gebiete Administratives Personal 14.02.2017

    Arbeitsort Spital Wallis - Service-Center - Sitten

    Besetzung 100 %

    Anwenden
Beschreibung

Mit 5'200 Mitarbeitenden ist das Spital Wallis der bedeutendste Arbeitgeber im Kanton. Jährlich werden ca. 39'000 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und über 445'000 ambulante Konsultationen durchgeführt.

Das Spital Wallis sucht für sein Service-Center, welches transversale Dienste für das ganze Unternehmen erbringt, eine/n erfahrene/n

IT-Supporter/in 100%

Das ist Ihre Gelegenheit Teil eines dynamischen Support Teams zu werden. Gemeinsam mit Ihren Kollegen unterstützen Sie die Anwendungen des Spital Kerngeschäfts und arbeiten Hand in Hand mit unseren Entwicklungs- und Infrastruktur-Teams, um unseren Kunden einen fortlaufend besseren Service zu bieten.
Setzen Sie sich tagtäglich mit Herzblut für Ihre Kunden ein? Lieben Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in einem herausfordernden Umfeld? Falls ja, möchten wir Sie gerne kennenlernen!

Anforderungen Ihre Aufgaben :

- Erste Anlaufstelle für alle IT- Anfragen
- Entgegennehmen und Qualifizieren von Supportfällen sowie deren Bearbeitung im
   Rahmen des 1st Level Supports
- Bindeglied zwischen Kunden und dem 2nd & 3rd Level Support
- Vor-Ort Kundensupport
- Aktualisieren der Benutzerdokumentation, Betriebs- und Prozedurhandbücher
- Aufrechterhalten von state-of-the-art Wissen und dieses sowohl innerhalb als auch
   ausserhalb der IT Abteilung proaktiv einbringen

Ihr Profil :

- Abgeschlossene Berufsausbildung und fundierte Informatikkenntnisse, insbesondere
  von Microsoft Lösungen
- Idealerweise Erfahrung in einem Callcenter
- Fähig, in einem hoch dynamischen Umfeld zu arbeiten und auch in hektischen
  Momenten ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
- Tatkräftiger, innovativer und selbst motivierter Teamplayer mit einer ausgeprägten
  Can-Do Attitude
- Kenntnisse in ITIL v3, Atlassian Confluence, ServiceNow ist ein Plus
- Muttersprache Deutsch, ausgezeichnetes Französisch und gutes Englisch

Stellenantritt sofort oder nach Vereinbarung
Kontakt Marc Garmatter Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Diplome und Zeugnisse) bitte via unsere Internetseite  Referenz SUPP.
Telefon 027 603 49 33
Email marc.garmatter@hopitalvs.ch
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