Métiers :
Expérience min :
1 à 5 ans
Secteur :
Compétences :
Lieux :
Zürich
Conditions :
L'entreprise : Michael Page
Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einer Schweizer Bank, mit modernen Büroräumlichkeiten in Zürich, einen kommunikativen und kontaktfreudigen 2st Level Support E-Banking (m/w/d) mit sofortigem Start für die nächsten 3 Monate mit der Option auf eine Verlängerung oder gar Übernahme.
Description du poste
Der 2nd Level Support E-Banking (m/w/d) ist zuständig für das folgende Aufgabenspektrum:
- Analyse von Kundenanfragen und Fehlerbehebung
- Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern
- Dokumentation von Fehleranalysen und Lösungen
- Schnittstellenfunktion zwischen internen Kundenberatern und der IT-Abteilung
- Unterstützung beim Testen von Client Onboarding / E-Banking
- Mitarbeit an Projekten
Description du profil
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ideale Kandidat mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Betriebswirtschaftliche Ausbildung - idealerweise mit Fokus Banking & Finance
- Mindestens 3 Jahre praktische Projekterfahrung, vorzugsweise im Finanzumfeld
- Stilsichere Deutschkenntnisse, sowie fliessende Englischkenntnisse
- Vertiefte Kenntnisse MS Office (Word, Powerpoint, Excel, Visio)
- Avaloq von Vorteil
- Fähigkeit Aufgaben in "Time, Budget and Quality" zu erledigen
- Bankfachliches Verständnis bzw. Bankerfahrung zwingend
- Praktische Business Analyse-Erfahrung ist von Vorteil
- Diskretion beim Umgang mit vertraulichen Daten
Référence : JN-032024-6381203_MP_CH