Collaborateur/trice Customer Service Fra / AllLHH

The Adecco Group Switzerland

Afin de poursuivre notre croissance sur le marché suisse de notre client, nous recherchons pour un Collaborateur(trice) Customer Service

Vos Responsabilités principales :

• Gérer les différentes demandes commerciales des clients, de la réception à la livraison (suivi et traitement des commandes)
• Assurer un service client de qualité en répondant de manière professionnelle aux sollicitations par téléphone et par e-mail
• Participer activement à la formation et à l'encadrement des apprentis de commerce
• Apporter un soutien à l'équipe de vente externe, notamment dans la préparation et la rédaction des offres commerciales

Votre profil :

• Formation commerciale ou administrative, ou expérience jugée équivalente
• Excellente maîtrise du français et du suisse-allemand (bilingue)
• Forte orientation client et bonne résistance au stress
• Aisance dans la communication et excellent esprit d'équipe
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels ; la connaissance de SAP constitue un atout