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Kundenberater – Agence Online (FR/ALL) H/F

On Monday, March 9,

Offer criteria

  • Conseiller clientèle (H/F) , Conseiller bancaire (H/F)
  • Bâle
  • Permanent
  • Temps Plein
  • Required experience: 3-5 ans
  • Fields of expertise: Crédit , Gestion des opérations , prestation sociale , Appel entrant , Parts See more , Décisionnel , Gestion de relation client , Vie privée , Clientèle , Portefeuille client , Fonds , Devoirs maison , Contact client , Appel sortant , Conseil , Prévoyance , Evaluation du risque , Agricole , Stress , Projet d'entreprise , Secteur bancaire , Transformation , Flexibilité , Paie , Epargne , Données personnelles , Fibre , Prospection , Online , Relation clientèle , Techniques de vente , Communication orale , Placement , Redis , Processus , Crédit agricole , Banque de détail Show less
  • Highest degree: Bachelor / HES

Company: Crédit Agricole next bank (Suisse) SA

Enfin une banque sympa ! Rejoindre Crédit Agricole next bank, c'est rejoindre une banque contemporaine, sans barrières et proche de ses 50'000 clients. Une banque qui permet à chacun d'être force de proposition et de prendre part à l'ambitieux projet d'entreprise visant à atteindre les 100'000 clients à horizon 2023.Crédit Agricole next bank c'est aussi une banque à taille humaine, conviviale et en pleine transformation.2014 : 156 collaborateurs2016 : 184 collaborateurs2018 : 202 collaborateursNos collaborateurs, répartis entre la Suisse romande et la Suisse alémanique, bénéficient de conditions de travail attrayantes avec d'excellentes prestations sociales. Nous attachons beaucoup d'importance à la liberté de parole et à la latitude décisionnelle. De plus, nous encourageons l'évolution professionnelle ainsi que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Vous partagez nos valeurs de proximité relationnelle, d'esprit de service, d'engagement et de dépassement? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous rapidement !

Job description

Vous avez envie de rejoindre une banque de détail en développement?

Vous avez idéalement une expérience confirmée dans les prêts hypothécaires?

Vous souhaitez travailler à Bâle?

Alors ce poste est pour vous!

Nous recherchons un Conseiller(-ère) à la Clientèle pour rejoindre notre Agence Online de Bâle. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Apporter une réponse appropriée aux besoins de la clientèle en proposant les produits et services adéquats (banque au quotidien, épargne, prévoyance, prêts hypothécaires, fonds de placement, e-banking, etc.) et gérer les opérations courantes (paiements, changement de données personnelles, trafic des paiements, etc.) ;
  • Réaliser des campagnes d'appels sortants et/ou rebonds commerciaux (appels entrants) ;
  • Maîtriser les processus de traitement et de gestion de la relation client/prospect online ;
  • Se former continuellement pour assurer un haut niveau de conseil qui suscite la recommandation, permettant d'apporter une valeur ajoutée concrète.
Vous avez envie de rejoindre une banque de détail en développement?
Vous avez idéalement une expérience confirmée dans les prêts hypothécaires?
Vous souhaitez travailler à Bâle?
Alors ce poste est pour vous!

Nous recherchons un Conseiller(-ère) à la Clientèle pour rejoindre notre Agence Online de Bâle. Vos principales missions seront les suivantes :

Apporter une réponse appropriée aux besoins de la clientèle en proposant les produits et services adéquats (banque au quotidien, épargne, prévoyance, prêts hypothécaires, fonds de placement, e-banking, etc.) et gérer les opérations courantes (paiements, changement de données personnelles, trafic des paiements, etc.) ;
Réaliser des campagnes d'appels sortants et/ou rebonds commerciaux (appels entrants) ;
Maîtriser les processus de traitement et de gestion de la relation client/prospect online ;
Se former continuellement pour assurer un haut niveau de conseil qui suscite la recommandation, permettant d'apporter une valeur ajoutée concrète.

Profile description

•Fibre commerciale dans l'âme ;
•Sens aiguisé du contact et de la relation client (empathie, méthode et rapidité d'exécution…) ;
•Technique de vente online / à distance multicanale, un atout ;
•Excellente présentation générale et communication orale et écrite ;
•Aptitude à analyser, argumenter et à évaluer le risque ;
•Capacité d'adaptation, esprit d'équipe et dynamisme ;
•Flexibilité, disponibilité et bonne résistance au stress.

Expérience confirmée de 3 ans dans la gestion d'un portefeuille clients avec maîtrise du crédit hypothécaire et fonds de placement dans le secteur bancaire, un atout

Diplômé(e) d'une Business School, HES ou formation équivalente.


Reference: 2020-45416


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