Responsable de projet - clientèle Retail Banking (f/h)

370'000 clients particuliers font confiance à la BCV

Les collaborateurs du département Réseau, composé de 63 agences réparties sur le territoire vaudois, sont quotidiennement au service de notre clientèle.
Pour soutenir l'équipe dirigeante de ce département, basée auprès de notre siège principal de Lausanne St-François, nous cherchons une ou un

Responsable de projets

Vos missions principales:

• prendre en charge les projets et analyses en lien avec le développement du département, notamment sur des axes stratégiques tels que l'évolution des métiers et la segmentation clientèle,
• analyser les processus et participer à l'optimisation du fonctionnement des méthodes de travail du département,
• être force de proposition au niveau de l'évolution du département et de ses métiers, en intégrant l'apport de nouvelles technologies,
• réaliser des présentations pour les instances supérieures en lien avec les initiatives confiées.

Votre profil:

• formation universitaire,
• expérience d'au moins 5 ans dans le secteur bancaire de la clientèle des particuliers (conseil ou gestion de projet),
• maîtrise des méthodes, standards et outils de gestion de projet,
• maîtrise des outils d'analyse de données, de type SQL, ainsi que la suite MS Office,
• esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation et de l'innovation,
• aisance dans la communication orale auprès du management et des conseillers à la clientèle, aptitude à l'animation de séances / workshops,
• excellente maitrise du français et de l'anglais, l'allemand un atout.