Métiers :
Expérience min :
1 à 2 ans
Secteur :
Compétences :
Lieux :
Zürich
Conditions :
L'entreprise : Michael Page
Für unseren Kunden, einem internationalen Unternehmen, welches medizinische Produkte und Dienstleistungen entwickelt, produziert und verteilt, suchen wir derzeit einen passionierten und dynamischen Teamplayer zur Unterstützung für des Customer Service Teams, in einem Try & Hire Modell, mit sofortigem Start.
Dabei wird der passende Kandidat zunächst 3 Monate temporär angestellt sein und im Anschluss wird über eine permanente Übernahme entschieden, abhängig von der bereits geleisteten Arbeit.
Description du poste
In dieser spannenden Anstellung erwartet den ausgewählten Kandidaten das folgende Aufgabenspektrum:
- Annahme von Aufträgen per auf telefonischem und schriftlichem Wege
- Sicherstellung der fristgerechten Abwicklung des Kernprozesses Auftragsbearbeitung mit den entsprechenden Aufgaben wie Auftragserfassung und deren Bearbeitung
- Bearbeiten von Retouren und Dokumentation gemäß dem Retourenprozess, sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
- Dokumentation von Arbeitsprozessen
- Erfassungen und Analyse von Kundenstatistiken
- Unterstützung der Marketingabteilung, überwiegend im Bereich Produktmanagement
- Generelle Stammdatenpflege
Description du profil
Um für diese Rolle berücksichtigt zu werden, bringt der ideale Kandidat folgendes mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Äquivalent
- Mindestens 1 -2 Jahre Berufserfahrung in einem Kundenorientierten Beruf
- Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse, fliessende Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse wären ein grosses Plus
- Gute Anwenderkenntnisse der MS Office Palette
- Kenntnisse in SAP sind gewünscht
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung