Collaboratore/trice supporto alla clientela - ottimo tedescoAdecco

LuganoPermanent
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L'entreprise : Adecco

The Adecco Group Switzerland

Plus d'infos sur Adecco

Description du poste

Hai un'ottima conoscenza della lingua tedesca? Sei disponibile a lavorare su turni? Ti piace il contatto con le persone?

Se hai risposto sì, allora questa opportunità può fare al caso tuo!


Responsabilità

La responsabilità principale della funzione è quella digarantire la soddisfazione del cliente

In particolare:

  • Contatto telefonico con i clienti
  • Comprensione esigenze e problematiche specifiche
  • Supporto di I livello alla clientela
  • Riporto problematiche complesse ai colleghi di competenza
  • Promozione servizi e nuove possibilità ai clienti
  • Gestione amministrativa e report dei casi di supportorichiesto
  • Raccolta dei feedback da parte della clientela e messa inpratica delle azioni correttive per garantire un'alta qualità del servizio

Profilo

  • Formazione conclusa in ambito commerciale o linguistico
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta
  • Capacità di utilizzo dei principali mezzi informatici
  • Precedente esperienza in un ruolo di supporto allaclientela
  • Predisposizione a gestire un servizio clienti su un tooltecnologico
  • Piacere al contatto interpersonale
  • Discrezione e confidenzialità
  • Precisione e attenzione al dettaglio
  • Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi

Vantaggi

Avrai un contratto indeterminato presso primaria realtà del Luganese.


Informazioni di Contatto

Se il tuo profilo corrisponde a quanto stiamo ricercando, non esitare a trasmettere la tua candidatura attraverso questo stesso sito Internet

(riferimento: JN -072026-1121881)


Chi siamo

Adecco è leader di mercato per le soluzioni di staffing in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team nelle nostre circa 50 sedi in tutta la Svizzera assicurano il miglior incontro tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Il Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco,leader a livello globale per Talent Advisory e Solutions. Siamo profondamente convinti di poter far sì che tutti siano in forma per il futuro e impieghiamo più di 3,5 milioni di persone quotidianamente. Reclutiamo, sviluppiamo e creiamo talenti in 60 Paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro. In quanto società Fortune Global 500, fungiamo da esempio, generando un valore condiviso che stimola l'economia e contribuisce a una società migliore. Il Gruppo Adecco ha la sua sede principale a Zurigo, in Svizzera, (ISIN: CH0012138605) ed è quotato alla SIX Swiss Exchange (ADEN).

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au poste de Collaboratore/trice supporto alla clientela - ottimo tedesco - Permanent.

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