Customer Care Service Agent ALL 50 à 80% H/FLHH

The Adecco Group Switzerland

Notre client, une société réputée dans les médias recherche un Customer Care Service Agent entre 50 à 80% pour rejoindre ses équipes.

C'est un poste temporaire qui peut devenir permanent.

Vos tâches :

• Réception et consignation des appels entrants et sortants dans le domaine du streaming et de la fibre optique

• Assistance compétente et conseil professionnel auprès de notre clientèle pour nos différents produits et offres

• Conseil orienté service et personnalisé sur nos produits et services

• Soutien à notre centre d'appels de premier niveau (1st level)

Votre profil :

• Bonnes connaissances en informatique

• Compréhension du domaine des télécommunications et excellentes compétences en communication

• Intérêt marqué pour la vente et le conseil

• Intérêt pour le sport et le divertissement (films/séries) • Connaissances de base dans le domaine du haut débit (Broadband)

• Aisance linguistique, motivation, sens technique, flexibilité et fiabilité • Excellente maîtrise de l'allemand • La connaissance de l'anglais, du français ou de l'italien est un atout