Chargé(e) d'expérience clients et visitesLHH

The Adecco Group Switzerland

Notre client est une marque mondiale reconnue.

Responsabilités :

• Concevoir, organiser et guider des visites immersives à destination de publics variés, notamment B2B,
• Devenir le porte-voix de l'entreprise face à des publics professionnels exigeants, en adaptant vos prises de parole à chaque contexte, tout en transmettant les valeurs, l'histoire et les spécificités de l'entreprise,
• Piloter des projets transversaux visant à enrichir continuellement le contenu, les outils narratifs et les dispositifs d'accueil,
• Coordonner avec précision les dimensions logistiques des visites, en lien avec les équipes internes et les partenaires impliqués,
• Cultiver des relations de confiance avec les ateliers, les départements internes et les parties prenantes externes, pour assurer fluidité et cohérence dans l'accueil des visiteurs,
• Représenter l'entreprise lors d'événements ou de rencontres clés, en incarnant son image et son discours.

Profil :

• Expérience significative (environ 5 ans) dans un rôle lié à la représentation de marque, aux visites ou aux relations publiques
• Sens aigu de l'accueil et de l'expérience client, avec une approche chaleureuse et professionnelle
• Personnalité organisée, dynamique, à l'aise à l'oral et dans les environnements collaboratifs et exigeants
• Bilingue français / anglais ; la maîtrise d'une autre langue est un atout