Business Analyst / TesteurMichael Page

Notre client est une entreprise majeure opérant dans le secteur aéronautique, située au cœur de l'Europe, se distingue par son infrastructure de pointe et son engagement envers l'excellence. Dotée d'une équipe hautement qualifiée, cette entité assure un fonctionnement aérien sécurisé et efficace, offrant des services de classe mondiale à des millions de voyageurs chaque année.

Vous jouerez un rôle clé dans toutes les phases des projets. Vos missions englobent :

• Faciliter des ateliers pour clarifier les besoins métiers et techniques, et extraire des spécifications fonctionnelles détaillées guidant les équipes de développement ou de paramétrage.
• Animer des sessions de définition et de cartographie des processus métier, les intégrant dans un moteur de Workflow au besoin.
• Contribuer à l'affinage des critères d'acceptation du Backlog, assurant une compréhension commune avec les parties prenantes métier.
• Fournir un support fonctionnel aux équipes internes et externes, offrant des clarifications essentielles dans leurs travaux d'implémentation.
• Collaborer avec les parties prenantes métier pour prioriser et suivre les éléments du périmètre (Product Backlog Refinement / Grooming).
• Participer activement à la phase de tests en élaborant des cas de test et en assistant le métier dans leur exécution.
• Contribuer à la conduite du changement en fournissant des conseils et des formations aux utilisateurs finaux.
• Au besoin, fournir un support de troisième niveau pour résoudre des incidents complexes, effectuer une veille fonctionnelle et technologique, et analyser les évolutions et les nouveaux besoins métiers tout en interagissant avec le support éditeur (y compris Premium) pour garantir des solutions efficaces.
• Documenter (specifications fonctionnelles et techniques, cahier des test, procédures technico-fonctionnelles, schémas divers, indicateurs etc...).

Les exigences pour ce poste incluent la maîtrise de techniques de modélisation fonctionnelle et de cartographie de processus, ainsi qu'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans des missions similaires.

Il est également essentiel de posséder une parfaite maîtrise des outils informatiques standards tels que la suite Office, les plateformes Wiki et les outils de Ticketing comme Service Now.

De plus, des compétences spécifiques dans l'utilisation d'outils de modélisation de processus, de logiciels collaboratifs comme Wiki ou MS 365, ainsi que dans les logiciels de gestion des défauts tels que Service Now et de suivi des changements comme AZUR DevOps idéalement.

En termes de formation, une certification de niveau ingénieur en systèmes d'informations (équivalent Master) ainsi qu'une certification dans les domaines de la Business Analyse et/ou du Testing, telles que IIBA, PMI-PBA ou ProSci, idéalement.

Anglais et français obligatoire.