Critères de l'offre
Métiers :
- Chef de projet informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Santé & Soins
Diplômes :
- CFC / AFP
Compétences :
- Allemand
- Anglais
- Français
- ITIL
Lieux :
- Canton du Valais
Conditions :
- Stage
- Travail temporaire
- Temps Plein
L'entreprise : Hôpital du Valais
Hôpital du Valais
Description du poste
Description de l'emploi
L'Hôpital du Valais cherche un-e :
IT Supporter 100%
Pour le service Informatique, unité support
Vous aimez le contact client et offrir un service de qualité ?
N'hésitez plus et rejoignez notre équipe en participant à la satisfaction de nos utilisateurs !
Lieu
DG & Centre de Services / SION
Secteur
Informatique
Taux d'occupation
100%
Délai de postulation
31.12.2025
Exigences
Votre mission :
- Fournir un service de support par téléphone et sur le terrain aux utilisateurs ;
- résoudre les demandes de support du 1er niveau selon les SLA ;
- contribuer à la satisfaction durable des clients ;
- faire le lien entre le support de 2ème et 3ème niveau ;
- participer aux mises en production de divers projets IT ;
- contribuer à la maintenance du parc informatique de l'Hôpital du Valais ;
- créer et mettre à jour la documentation pour les utilisateurs -trices ;
- former et coacher les utilisateurs sur les systèmes et applications.
Votre profil :
- CFC d'informaticien-ne ou médiamaticien-ne ou formation jugée équivalente ;
- 2-3 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans un Callcenter ;
- connaissances des solutions Microsoft ;
- connaissances de ITIL, Atlassian Confluence, Service-Now un plus ;
- bonne capacité de communication et d'écoute ;
- capable à travailler dans un environnement hautement dynamique ;
- sens de la collaboration marqué et force-vive ;
- de langue maternelle française avec de très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais.
Entrée en fonction :
De suite ou à convenir
Référence : ATSANN0004352FR

