Gestionnaires admissions au secteur des admissions - 80%HUG

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant ici.

Le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d'offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescents et adolescentes de leur naissance jusqu'à l'âge de 18 ans. Depuis de nombreuses années, le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent n'a cessé de développer des prestations de pointe et des pôles de compétence dans plusieurs spécialités médicales.

Au sein de notre service administratif, nous souhaitons offrir aux patients et patientes, au public ainsi qu'aux collaborateurs et collaboratrices un service courtois, empathique et compétent, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil.

Le secteur des admissions du Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent (DFEA) recherche plusieurs collaboratrices ou collaborateurs pour renforcer son équipe.

Vous êtes le premier point de contact, tant au téléphone qu'à l'accueil, et offrez un service professionnel, courtois, empathique et adapté aux besoins des patientes et patients.

Vos principales missions consistent à accueillir, renseigner et orienter les personnes se présentant aux admissions.

Vous procédez à leur enregistrement administratif en vous assurant de l'exactitude des informations.

Vous gérez la prise de rendez-vous et la coordination avec les différents services concernés.

Vous effectuez diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service.

Vous assurez également les remplacements au sein de l'équipe en cas de besoin.

Ce poste nécessite une disponibilité sur des horaires irréguliers, en service continu 24h/24 et 7j/7, y compris durant la nuit.

Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou titre jugé équivalent, avec au minimum 3 ans d'expérience dans un service d'accueil.

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française orale et écrite (capacité rédactionnelle).

Vous possédez de bonnes connaissances de l'anglais et/ou de plusieurs autres langues (espagnol, portugais, etc.) lesquelles sont des atouts considérables.

Vous maîtrisez les logiciels informatiques usuels (Word, Excel, Outlook) et avez la connaissance des outils institutionnels (OPALE, DPI, DPA, GRECO 2), ainsi que du système social suisse (LAMal, AI, etc.).

Vous faites preuve d'un fort esprit client, vous êtes flexible, autonome et avez une bonne gestion du stress, tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire.