Gestionnaire programmation - 100%HUG

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant ici.

Le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d'offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescents et adolescentes de leur naissance jusqu'à l'âge de 18 ans. Depuis de nombreuses années, le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent n'a cessé de développer des prestations de pointe et des pôles de compétence dans plusieurs spécialités médicales.

Au sein de notre service administratif de la Maternité et de la Pédiatrie, nous souhaitons offrir à la patientèle, au public ainsi qu'au personnel un service courtois, empathique et compétent, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil.

Le secteur accueil, prise de rendez-vous et centrale de programmation du Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent (DFEA) est à la recherche d'un collaborateur pour compléter son équipe, sur une amplitude horaire de 7h00 à 17h30, du lundi au vendredi.

Dans le cadre de votre fonction, vous accueillez et orientez les différentes personnes se présentant aux accueils et agencez des rendez-vous complexes, selon des procédures établies.

Vous offrez un service adapté, courtois, empathique et compétent. Vous êtes capable de vous adapter aux changements et faites preuve de polyvalence afin d'assurer une collaboration et des prestations efficaces à la centrale de programmation et à l'accueil et prise de rendez-vous du prénatal qui se trouvent dans le bâtiment de la maternité.

Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou d'un titre jugé équivalent, avec au minimum trois ans d'expérience dans un service d'accueil.

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française (capacité rédactionnelle) et possédez d'excellentes connaissances orales de l'anglais. La connaissance d'autres langues est un atout considérable.

Vous maîtrisez les logiciels usuels (Word, Excel, Outlook, etc.). La connaissance des outils institutionnels et du système social suisse (LAMAL, AI, etc.) sont des atouts supplémentaires.

Vous êtes à l'aise dans les contacts, avez une bonne gestion du stress et êtes autonome tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire.