Gestionnaire de prestations en invaliditéLHH

The Adecco Group Switzerland

Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société d'assurance basée à Neuchatel, un.e Gestionnaire de prestations en invalidité.

Responsabilités

• Analyser et traiter les dossiers de demandes de prestations en invalidité et/ou d'indemnités journalières.
• Évaluer l'éligibilité des assurés aux prestations en conformité avec les conditions contractuelles et les réglementations en vigueur.
• Coordonner avec les parties prenantes (assurés, employeurs, médecins, experts) pour recueillir les informations nécessaires au traitement des dossiers.
• Assurer le suivi des dossiers en cours, y compris la réévaluation périodique des cas d'invalidité.
• Rédiger des rapports et des décisions motivées à destination des assurés et des autorités compétentes.
• Participer à l'amélioration des processus internes de gestion des prestations.
• Garantir un service client de qualité en répondant aux demandes des assurés avec professionnalisme et empathie.

Profil

• Formation supérieure (niveau Bachelor ou équivalent)
• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans la gestion des cas de prestation en invalidité ou d'indemnités journalières au sein d'une compagnie d'assurance, d'une institution de prévoyance ou d'un organisme similaire.
• Connaissance approfondie des réglementations suisses en matière d'assurance invalidité (LAI) et d'indemnités journalières.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion des dossiers (CRM, logiciels spécifiques aux assurances).
• Capacité d'analyse et de synthèse pour évaluer des dossiers complexes.
• Français : Niveau C2 (langue de travail).
• Italien : Un atout significatif (niveau B2 ou supérieur souhaité pour faciliter les échanges avec les assurés italophones).
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.