Cheffe ou Chef administratif – 100%HUG

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant ici.

Le département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent (DFEA) a pour mission d'offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescents de leur naissance jusqu'à l'âge de 16 ans.

Depuis de nombreuses années, le département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent n'a de cesse de développer des prestations de pointe et des pôles de compétence dans plusieurs spécialités médicales.

Directement rattaché ou rattachée à la responsable administrative et financière, vous gérez et coordonnez le centre d'admission et de facturation (CAF) et l'ensemble des secrétariats médicaux du département.

A la tête d'une équipe de près de 200 collaboratrices et collaborateurs, vous garantissez la qualité de l'accueil et des données d'admission dans les trois sites du DFEA : Maternité, Hôpital des enfants, Maison de l'enfance et de l'adolescence, pour les urgences (55'000/an), les hospitalisations (15'000/an) et les prises en charges ambulatoires (240'000/an), et répondez de la qualité, de l'exhaustivité et des délais de facturation des prestations.

Vous assurez la qualité de la mise en œuvre des processus de secrétariat, d'admission et de facturation.

Vous participez aux instances permanentes de la Direction des finances et à des commissions ou des groupes de projets institutionnels.

Vous gérez ou participez à de nombreux projets d'amélioration continue (changement structure tarifaire par exemple).

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bachelor en gestion (HEC, HEG) ou d'une formation jugée équivalente, complété par un titre de formation continue en management des institutions de santé (CAS, DAS, MAS).

Vous justifiez d'une expérience de 5 à 8 ans dans un domaine lié à l'accueil et/ou à la santé, incluant plusieurs années dans une fonction d'encadrement.

Une expérience dans un milieu hospitalier ou médico-social constitue un atout majeur.

Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez de connaissances en anglais ou dans une autre langue (l'allemand est un atout).

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques institutionnels (GRECO, DPI, DPA, etc.).

Dotée ou doté d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve de tact, de courtoisie et de discrétion, tout en démontrant une grande résistance au stress.

Vous vous distinguez par votre polyvalence et votre capacité d'adaptation à des contextes variés.

Vous possédez d'excellentes compétences rédactionnelles, un esprit structuré et une capacité d'analyse critique avérée.

Autonome et diplomate, vous avez le sens du collectif et êtes à l'aise dans les interactions avec des parties prenantes multiples et exigeantes.

Vous êtes capable de gérer simultanément plusieurs dossiers dans un environnement complexe et en constante évolution.

Force de proposition, vous faites preuve d'initiative et contribuez activement à l'amélioration continue des pratiques, des processus et de l'organisation.