1st Level Support E-Banking (m/w/d)Michael Page

Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einer Schweizer Bank, mit modernen Büroräumlichkeiten in Zürich, einen kommunikativen und kontaktfreudigen 1st Level Support E-Banking (m/w/d) mit sofortigem Start für die nächsten 2 Monate mit der Option auf eine Verlängerung oder gar Übernahme.

Der Sachbearbeiter E-Banking (m/w/d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Beantwortung von Kundenanfragen auf schriftlichem und telefonischem Wege
• Auskunftserteilung zu den E-Banking Themen
• Schnittstellenfunktion zwischen internen und externen Abteilungen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Abteilung
• Akkurate Umsetzung von administrativen Arbeiten

Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder gleichwerte Ausbildung
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenumfeld (Call Center, Kundendienst)
• Stilsichere Deutschkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist ein Plus
• Kontaktfreudige, flexible und belastbare Persönlichkeit
• Hohe Lösungs- und Serviceorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit